Настоящите Общи условия уреждат всички права и задължения на ,, ДОЛИ АТЕЛИЕР“ ЕООД от една страна, и клиентите на сайта за електронна търговия “www.dollyatelier.com” (наричан по-долу „интернет магазин“ или „сайт“), от друга страна. С използването на този сайт и регистрирането на поръчка чрез него, Вие се съгласявате с посочените по-долу условия. Запознайте се внимателно с тяхното съдържание и ако не ги приемате, моля, не използвайте този уеб сайт.
ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА
Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
Наименование: ,,ДОЛИ АТЕЛИЕР“ ЕООД
ЕИК/БУЛСТАТ: 204 272 836
Седалище и адрес на управление: гр.Пазарджик, ул.,,Стефан Караджа“ 55, ет.3
Адрес за кореспонденция: гр.Пазарджик, ул.,,Константин Величков“ 33А
Телефон: 0884/939 767
E-mail: office@dollyatelier.com
Уебсайт:www.dollyatelier.com
Надзорни органи: Комисия за защита на личните данни
Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл."Славейков" №4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: 02 / 980 25 24
факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg
ЗА ЦЕЛИТЕ НА НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ:
- ,,www.dollyatelier.com” е уебсайт за електронна търговия – за продажба, изработка и доставка на публикуваните в него продукти и услуги от ,,ДОЛИ АТЕЛИЕР“ ЕООД в качеството му на продавач.
- „Клиент"/ ,,Ползвател“ е всяко физическо или юридическо лице, независимо от правно-организационната му форма, едноличен търговец, неправителствена организация, фондация, държавно учреждение или организация на бюджетна издръжка (министерство, агенция, комисия и т.н.), кметства и други общински органи, посолства и др.
Сайтът предлага на своите клиенти:
1. Интериорни платове на метраж/като минималното количество за поръчка онлайн е 1 лин.м/
2. Изработване на изделия от текстил по индивидуална поръчка-покривки, декоративни възглавници, пердета, завеси, аксесоари, шалтета, калъфи за мебели и други.
Всички цени посочени в този сайт са крайни и не включват цена за доставка, освен ако изрично не е посочено друго. Доставчикът си запазва правото да променя цените без предварително да уведомява своите потребители, както и да коригира сгрешени технически и други параметри на стоките. Възможни са печатни грешки, разлика в цветовата визуализация на потребителската компютърна конфигурация, както и промяна на дизайна на продуктите . Цветовете на всеки продукт са указани в текстовете и/или илюстративните изображения към него. Възможни са разминавания в цветовете на продуктите, в зависимост от настройките на екрана на Ползвателя. Всички детайли по поръчката се уточняват задължително на e-mail.
Информацията, публикувана в интернет магазина, има смисъл на публична покана за сключването на търговска сделка за покупка и/или изработка на продуктите и артикулите от ,,ДОЛИ АТЕЛИЕР“ ЕООД. Договорът с клиента се счита за сключен след потвърждаване от ,,ДОЛИ АТЕЛИЕР“ ЕООД на направената от клиента поръчка.
,,ДОЛИ АТЕЛИЕР“ ЕООД има право да променя цените на предлаганите в интернет магазина продукти и артикули по собствена преценка и без предварително уведомяване. Клиентът е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на неговата поръчка. Когато е допусната техническа грешка при публикуването на цената в интернет магазина, Администраторът се задължава да върне на клиента цялата сума, която е надплатил, но не дължи други допълнителни обезщетения.
Всички цени, посочени в този сайт са в български левове Цените са крайни и не включват цена за доставка, освен ако изрично не е посочено друго. Доставчикът си запазва правото да променя цените без предварително да уведомява своите потребители, както и да коригира сгрешени технически и други параметри на стоките.
Ползвателите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от Сайта стоки, включително следното:
1. Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане на Сайта и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация;
2. Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори със Сайта чрез интерфейса на страницата му, достъпна в Интернет;
3. Да сключват договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани от Сайта;
4. Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори със Сайта ,съгласно поддържаните от него начини за разплащане
5. Да получават информация за нови стоки, предлагани от Сайта;
6. Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;
7. Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона, предимно чрез интерфейса на страницата на Сайта в Интернет;
8. Да упражняват право на отказ от договора, сключен от разстояние за стоките, предлагани от Доставчика, за които правото на отказ от договора е приложимо;
Доставчикът доставя стоките и гарантира правата на Ползвателите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право, критерии и условия.
Ползвателите сключват договор за покупко-продажба на стоките, предлагани от Сайта чрез интерфейса на Доставчика, достъпен на страницата му в Интернет или друго средство за комуникация от разстояние. По силата на сключения с Ползвателите договор за покупко-продажба на стоки, Доставчикът се задължава да достави и да прехвърли собствеността на Ползвателя на определените от него чрез интерфейса стоки. Ползвателите заплащат на Доставчика възнаграждение за доставените стоки съгласно условията, определени на Сайта и настоящите общи условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявена от Доставчика на всяка стока на Сайта в Интернет. При договор за покупко-продажба на стоки, Доставчикът по негова преценка може да изиска от Ползвателя предварително заплащане/капариране/ по банков път или начин удобен на Ползвателя. Доставчикът доставя заявените от Ползвателите стоки в сроковете и при условията, определени от Доставчика на страницата на електронния магазин и съгласно настоящите общи условия. Цената за доставката се определя отделно и изрично от цената на стоките.
Ползвателят и Доставчикът се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.
ИЗПОЛЗВАНЕ НА САЙТА
За да използва Сайта за сключване на договори за покупко-продажба на стоки, Ползвателят следва да въведе избрани от него име и парола за отдалечен достъп, в случаите в които електронният магазин изисква регистрация.
Името и паролата за отдалечен достъп се определят от Ползвателя, чрез регистрация по електронен път в сайта на Доставчика.
С попълване на данните си и натискане на бутоните "Да, приемам" или "Регистрация", Ползвателят декларира, че е запознат с тези общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.
Доставчикът потвърждава извършената от Ползвателя регистрация, чрез изпращане на писмо на посочен от Ползвателят електронен адрес, на който се изпращат и информация за активиране на регистрацията. Ползвателят потвърждава регистрацията и сключването на договора чрез електронна препратка в писмото, с което е уведомен за извършената регистрация, изпратено от Доставчика. След потвърждаването се създава акаунт на Ползвателя и между него и Доставчика възникват договорни отношения.
При извършване на регистрацията Ползвателят се задължава да предостави верни и актуални данни. Ползвателят своевременно актуализира данните, посочени в регистрацията си, в случай на промяна.
За да използва пълната функционалност на електронния магазин на Доставчика, Ползвателят се задължава да извърши регистрация в сайта на електронния магазин. Доставчикът не носи отговорност, в случай че поради липса на извършена регистрация Ползвателят не е могъл да използва пълната функционалност на електронния магазин, включително и по отношение на упражняване на права по договора, възможност за претендиране на по-ниска цена и други сходни функции.
Настоящите общи условия могат да бъдат приети от Ползвателите и без извършването на регистрация в Сайта чрез изрично волеизявление, включително и чрез сайта.
Електронният адрес, предоставен при първоначалната регистрация на Ползвателя, както и всеки следващ електронен адрес, използван за обмен на изявления между Ползвателя и Доставчика, е „Основен електронен адрес“ по смисъла на тези общи условия. Ползвателят има право да променя своя Основен контактен електронен адрес.
При постъпване на заявка за промяна на Основния контактен електронен адрес, Доставчикът изпраща искане за потвърждение на промяната. Искането за потвърждение се изпраща от Доставчика на посочения от Ползвателя нов Основен контактен електронен адрес.
Промяната на Основния контактен електронен адрес се извършва след потвърждение от Ползвателя, изразено чрез препратка, съдържаща се в искането за потвърждение, изпратено от Доставчика на посочения от Ползвателя нов Основен контактен електронен адрес.
Доставчикът информира Ползвателя за извършената промяна, чрез електронно писмо, изпратено на посочения от Ползвателя Основен контактен електронен адрес преди извършването на промяната му.
Доставчикът не носи отговорност пред Ползвателя за неправомерна промяна на Основния контактен електронен адрес.
Доставчикът може да изисква от Ползвателя използването на Основния контактен електронен адрес в специфични случаи.
ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА
Ползвателите използват предимно интерфейса на страницата на Доставчика, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от Доставчика стоки в Сайта.
- Договорът се сключва на български език;
- Договорът между Доставчика и Ползвателя представлява настоящите Общи условия, достъпни на сайта на www.dollyatelier.com;
- Страна по договора с Доставчика е Ползвателят съгласно данните, предоставени при регистрацията и съдържащи се в личния профил на Ползвателя. За избягване на съмнение това са данните, с които е създаден акаунт при Доставчика.
- Доставчикът включва в интерфейса на Интернет страницата си, технически средства за установяване и поправяне на грешки при въвеждането на информация, преди да бъде направено изявлението за сключване на договора.
- Този договор се счита за сключен от момента на извършване на регистрация на Ползвателя при Доставчика или приемането на общите условия по друг изричен начин, включително чрез изявление в сайта на Доставчика. Договорът за покупко-продажба на стока се счита за сключен от момента на заявяването й от Ползвателят чрез интерфейса на Доставчика.
- За сключването на този договор и за сключването на договора за покупко-продажба на стока, Доставчикът изрично уведомява Ползвателя по подходящ начин чрез електронни средства. Изявлението за сключване на договора и потвърждението за неговото получаване се смятат за получени, когато техните адресати имат възможност за достъп до тях.
- Доставчикът доставя стоките на посочения от Ползвателите адрес и не носи отговорност в случай, че посочените от Ползвателите данни са неверни или заблуждаващи.
Ползвателите сключват договора за покупко-продажба с Доставчика по следната Процедура:
ПОРЪЧКА
Сайтът включва технически средства за установяване и поправяне на грешки при въвеждането на информация, преди да бъде направено изявлението за сключване на договора за покупко-продажба.
В случай, че някое от задължителните полета не бъде попълнено, Сайтът не позволява завършване на поръчката и насочва Ползвателя, кои от задължителните полета следва да бъдат попълнени коректно.
Ползвателят може да извърши поръчка чрез:
- Контакт с Доставчика по телефон, електронна поща, форма за запитване през Електронния магазин.
- Поръчка през системата на Електронния магазин.
При поръчка през системата Ползвателят избира Продукт/и чрез бутон ,,Купи” към всеки продукт;
След като избере желаният артикул и количество на артикула, Ползвателят следва да премине към страница Количка, където следва да прегледа своя избор и при необходимост да извърши корекции, след което избира бутон „Продължаване с поръчката“ или бутон ,,Поръчай“;
Ползвателят попълва актуални и коректни данни за поръчка, фактуриране и доставка в страница Приключване на поръчка: Име, Фамилия, Имейл адрес, Телефон Държава, Адрес, Град, Област, Пощенски код.
В полето Адрес е необходимо да попълните коректно Личен адрес. При финализиране на поръчката си, изберете офиса от падащото меню. В случай, че не сте направили това, поръчката ще бъде доставена до автоматично заредения от системата офис. Пренасочване на поръчка при неточно подадени данни е за сметка на клиента.
Системата генерира автоматично вашата поръчка.
С натискане на бутона „Потвърждавам поръчката“на посоченият от Вас е-mail ще получите информация за Вашата поръчка, който се генерира автоматично от системата. Получателят получава известие по имейл, на предоставения от него по време на поръчката имейл адрес, за успешно завършена поръчка. Известието съдържа избраните от него продукти и дължимата от него сума за заплащане.
За потвърждение на извършената поръчка и сключен договор за покупко-продажба на стока следва да се приема изпратеното до Получателя известие по имейл адрес за извършена поръчка/ обаждане от страна на Доставчика на предоставения от Ползвателя телефон.
Получателят може да получи допълнителни известия по имейл при смяна на статуса на поръчката в системата на Електронния магазин.
Получавате sms/e-mail известие,когато поръчката Ви е в офис на Eконт/Спиди.
При неуспешен опит за обратна връзка с Вас ,поръчката не се подготвя и изпраща /остава в статус-отхвърлена/.
,,ДОЛИ АТЕЛИЕР“ ЕООД си запазва правото да върне пратка, непотърсена в 7-дневен срок и престояваща в офис на куриер.
Начини на плащане: Наложен платеж и Банков превод.
Стойност на доставката: Съобразно тарифите на избраната куриерска фирма.
Случаи, в които се изисква предварително капариране или заплащане на поръчката:
- Заявяване на големи количества от избран продукт.
- Индивидуална поръчка-ушиване на текстил
- Индивидуална поръчка-рязане на плат
/В случай, че клиента е избрал метод на плащане "Наложен платеж",се изисква капариране на продуктите в размер от 30-50% от стойността на поръчката./
Заплащането/капарирането се извършва по банков път.
ДОСТАВКА
Доставката на поръчаните продукти става с куриерска фирма Еконт и Спиди.
Срокове: Доставката на поръчаните от Ползвателя стоки се обработват в срок до 10 работни дни, в случай, че друго не е описано за избраните продукти, след потвърждение на извършената поръчка от страна на Доставчика.
Поръчките направени в сайта се изпращат в рамките на 1-3 работни дни.
Поръчките направени в събота се изпращат в понеделник/с изключение на празнични дни/В такива случаи се изпращат в първия работен ден за страната.
Срока за изпълнение на индивидуална поръчка-Изработване по Ваш размер се уточнява допълнително с клиента по телефон или e-mail.
Доставката и връщането са за сметка на купувача.
Всяка поръчка пристига до Вас с опция преглед! Доставчикът доставя и предава стоката на Ползвателя в определения при сключването на договора срок. Ползвателят трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването й от Доставчика и ако не отговаря на изискванията да уведоми за това незабавно Доставчика.
ОСОБЕНИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОСТАВЧИКА и ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
Правилата на настоящия раздел от тези общи условия се прилагат спрямо Ползватели, за които според данните, посочени за сключване на договора за покупко-продажба или при регистрацията в Сайта, може да се направи извод, че са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и/или на Директива 2011/83/EC на Европейския парламент и на Съвета от 25 октомври 2011 година.
Основните характеристики на стоките, предлагани от Доставчика са определени в профила на всяка стока на Сайта.
Цената на стоките с включени всички данъци се определя от Доставчика в профила на всяка стока в Сайта.
Стойността на пощенските и транспортните разходи, невключени в цената на стоките, се определят от Доставчика и се предоставя като информация на Ползвателите в един от следните моменти преди сключване на договора:
- В профила на всяка една от стоките в сайта на Доставчика на Сайта;
- При избиране на стоките за сключване на договора за покупко-продажба;
Начинът на плащане, доставка и изпълнение на договора се определя в настоящите общи условия, както и информацията, предоставена на Ползвателя в сайта на Доставчика.
Информацията, предоставяна на Ползвателите по този член е актуална към момента на визуализацията й на сайта на Доставчика преди сключването на договора за покупко-продажба.
Доставчикът задължително посочва условията за доставка на отделните стоки в сайта си.
Доставчикът посочва преди сключването на договора общата стойност на поръчката за всички съдържащи се в нея стоки.
Ползвателите се съгласяват, че цялата изискуема от Закона за защита на потребителите информация може да бъде предоставяна чрез интерфейса на платформата на Сайта или електронна поща.
Потребителят се съгласява, че Доставчикът има право да приема авансово плащане за сключените с потребителя договори за покупко-продажба на стоки и тяхната доставка. Потребителят избира самостоятелно дали да заплати на Доставчика цената за доставка на стоките преди или в момента на доставката им.
ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА И ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ
Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок 7 дни, считано от датата на приемане на стоката и да върне закупените от него продукти обратно на търговеца като сумата за куриерската услуга по връщането е за негова сметка. В този случай ,,ДОЛИ АТЕЛИЕР“ ЕООД ще възстанови на потребителя заплатената от него сума по банков път не по-късно от 30 дни считано от датата на заявения отказ. Всички куриерски разходи по получаването и обратното връщане на стоките се заплащат за сметка на потребителя, освен в случаите:
- Когато продуктите имат фабричен дефект.
- Продуктите са доставени в грешни размери, цветове или видове.
- Пратката има сериозни нарушения на физическата си цялост, в този случай клиента веднага трябва да уведоми търговеца в момента на получаването но задължително преди да е положил подпис пред служителя на куриерската фирма с която се доставят закупените от него стоки да проведе незабавно телефонен разговор с търговеца за изясняване на обстоятелствата.
- ,,ДОЛИ АТЕЛИЕР“ ЕООД си запазва правото да не приема обратно продукти които не отговарят на първоначалния им търговски вид в който клиентът ги е получил при полагането на подписа си при доставката пред куриера като се има в предвид възможността на клиента която дава ,,ДОЛИ АТЕЛИЕР“ ЕООД за преглед на стоката преди плащане пред служител на куриерската фирма, което означава че той е получил в изряден вид.
-Задължително условие преди връщането на продукти е да се свържете с нас по телефона или чрез формуляра за рекламации като посочите в него банкова сметка име на титуляра по сметката, номер на поръчката и причината за рекламация.
-Потребителят няма право да се отказва от стоки изработени по негова индивидуална поръчка и размери съобразена с неговите изисквания / чл. 57 ал. 3 от ЗЗП /. Всички поръчки изработени в различни от посочените размери в Сайта се считат за индивидуални.
- Потребителят няма право да се отказва от поръчка на отделни парчета плат по-малки от един топ, тъй като рязането на определен метраж плат по желание на клиента, по малък от един топ се счита за поръчка по индивидуален размер.
Сайтът www.dollyatelier.com , използва като метод на плащане "Наложен платеж" и Банков превод.
Възстановяване на суми при право на отказ или рекламация се извършва по Банков път.
При упражняване на правото на отказ, разходите за връщане на доставените стоки са за сметка на потребителя и от сумата, която Потребителят е платил по договора се удържат разходите за връщане на стоката. Доставчикът няма задължение да възстанови допълнителните разходи за доставка на стоките, когато Потребителят изрично е избрал начин на доставяне на стоките, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от Доставчика.
При неизпълнение на условията за отказ от договора за покупко-продажба и/или за връщане на поръчаната стока от страна на Ползвателя, Доставчикът си запазва правото да откаже приемане на върнатата стока и съответно да не възстанови сумата, платена от Ползвателя.
Потребителят се задължава да съхранява получените Доставчика стоки и да осигури запазването на тяхното качество и безопасност по време на срока.
Когато Доставчикът не е предложил да прибере стоките сам, той може да задържи плащането на сумите на потребителя докато не получи стоките или докато Потребителят не представи доказателство, че е изпратил стоките обратно, в зависимост от това, кое от двете се е случило по-рано.
ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ
,,ДОЛИ АТЕЛИЕР“ ЕООД се задължава:
- Да потвърди наличността на поръчаните артикули чрез e-mail или по телефон или да откаже поръчката в срок от 24 часа най-късно след нейното създаване при невъзможност за изпълнение.
- Да достави в срока указан в информацията за доставка на стоки заявената от клиента стока не по-късно от 30 календарни дни.
- Да изработи поръчаните продукти и артикули качествено и съгласно договорените между ,,ДОЛИ АТЕЛИЕР“ ЕООД и клиента технически параметри, окончателно оформени от ,,ДОЛИ АТЕЛИЕР“ ЕООД като писмен документ - поръчка, потвърдена от клиента по e-mail;
Клиентът се задължава:
- Да плати цената на стоката според условията описани в информацията за доставки и плащане на стоки.
- Да заплати разходите по доставката според условията описани в информацията за доставка.
- Да осигури достъп и възможност за получаване на стоката на посочения от него адрес за доставка, в случай че клиента не бъде намерен на посочения адрес и не осигури достъп и условия за предаване на стоката ,,ДОЛИ АТЕЛИЕР“ ЕООД се освобождава от задължението си да достави заявената от клиента стока.
ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Доставчикът предприема мерки за защита на личните данни на Ползвателя съгласно Закона за защита на личните данни.
От съображения за сигурност на личните данни на Ползвателите, Доставчикът ще изпрати данните само на e-mail адрес, който е бил посочен от Ползвателите в момента на регистрацията.
Доставчикът приема и обявява на сайта си Политика за защита на личните данни.
Ползвателите се съгласяват, че Доставчикът има право да обработва личните им данни, необходими за изпълнение на поръчките в електронния магазин и изпълнението на договора.
Във всеки момент, Доставчикът има право да изисква от Ползвателя да се легитимира и да удостовери достоверността на всяко едно от обявените по време на регистрацията обстоятелства и лични данни.
В случай, че по някаква причина Ползвателят е забравил или изгубил своите име и парола, Доставчикът има право да приложи обявената Процедура за изгубени или забравени имена и пароли.
ПРАВА ВЪРХУ ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Копиране, промяна, възпроизвеждане, без съгласието и позволението на Доставчика или на съответния носител на правата върху интелектуална собственост, освен в изрично посочените в закона случаи, е забранено и представлява нарушение на правата на Доставчика върху интелектуална собственост или на тези на съответния им носител, в случай че той е различен от Доставчика.
Сайтът може да съдържа имена и марки на продукти, услуги или лица, които представляват или могат да представляват търговски марки, собственост на Доставчика или на трети лица. Достъпът до Сайта, както и нищо в настоящите Общи условия или останалото съдържание на Сайта не трябва да се разбира и/или да се тълкува, както и не представлява предоставяне на лиценз или на право за използване на която и да е такава търговска марка, без предварителното писмено съгласие на Доставчика или на съответното трето лице – собственик на въпросния обект на интелектуална собственост.
Цялото съдържание на Сайта, включително снимките на продуктите и артикулите и тяхното описание, са собственост на ,,ДОЛИ АТЕЛИЕР“ЕООД и не могат да бъдат използвани от трети лица по какъвто и да било начин без неговото предварително писмено разрешение. Всяко използване, възпроизвеждане, промяна, предаване (по електронен или друг начин), публичен показ и др. на част или цялото съдържание на Сайта, с търговска цел или за да се извлече друга облага без разрешение на ,,ДОЛИ АТЕЛИЕР“ ЕООД е забранено и ще бъде преследвано по предвидения от закона ред.
РЕКЛАМАЦИИ И РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
Всички спорове между ,,ДОЛИ АТЕЛИЕР“ ЕООД и клиентите на Сайта ще се решават в дух на разбирателство и добра воля. Ако имате рекламации или оплаквания, моля изпращайте ги на посоченият e-mail за връзка.
За алтернативно решаване на спорове, предоставяме информация за Надзорните органи, в чийто обхват попада Доставчикът:
Комисия за защита на потребителите, адрес: 1000 гр.София, пл.”Славейков” № 4А, ет. 3, 4 и 6, тел.: 02/ 980 25 24, факс: 02/ 988 42 18, гореща линия: 0700 111 22, Уеб сайт: www.kzp.bg
Комисия за защита на конкуренцията, адрес: гр.София, п.к. 1000, бул.“Витоша“ № 18, тел.: 02/ 935 62 22, факс: 02/ 980 73 15, Имейл:cpcadmin@cpc.bg, Интернет сайт: www.cpc.bg
ДРУГИ УСЛОВИЯ
,,ДОЛИ АТЕЛИЕР“ ЕООД си запазва правото да променя без предварително уведомление настоящите Общи условия, които са достъпни на www.dollyatelier.com и клиентът се задължава периодично самостоятелно да се информира за промени в тях. При промени в Общите условия ,,ДОЛИ АТЕЛИЕР“ ЕООД ще уведоми клиентите си по подходящ начин чрез съобщение на www.dollyatelier.com.
За неуредените в тези Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на българското законодателство, независимо от седалището или местожителството на страните.
