УВОД
Настоящата Политика за поверителност съдържа задължителната информация относно събирането, обработването и съхраняването на лични данни от ,,ДОЛИ АТЕЛИЕР“ ЕООД, както и за правата на лицата във връзка със защитата на техните лични данни. Тази Политика за поверителност се отнася до личните данни, събирани чрез нашия уебсайт чрез нашите продукти и онлайн услуги.
,,ДОЛИ АТЕЛИЕР“ ЕООД / Наричано по-долу за краткост „Администратор“/ осъществява дейността си в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (General Data Protection Regulation) и другите европейски и български нормативни актове в областта на защитата на личните данни.
Прочетете внимателно тази Политика за поверителност преди да използвате нашия уебсайт, тъй като с предоставянето на личните си данни Вие се съгласявате с нейните условия.
ИНФОРМАЦИЯ ОТНОСНО АДМИНИСТРАТОРА НА ЛИЧНИ ДАННИ
Наименование: ,,ДОЛИ АТЕЛИЕР“ ЕООД
ЕИК/БУЛСТАТ: 204 272 836
Седалище и адрес на управление: гр.Пазарджик, ул.,,Стефан Караджа“ 55, ет.3
Адрес за кореспонденция: гр.Пазарджик, ул.,,Константин Величков“ 33А
Телефон: 0884/939 767
E-mail: office@dollyatelier.com
Уебсайт:www.dollyatelier.com
ИНФОРМАЦИЯ ОТНОСНО КОМПЕТЕНТНИЯ НАДЗОРЕН ОРГАН ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Наименование: Комисия за защита на личните данни
Седалище и адрес на управление: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Адрес за кореспонденция: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Телефон: 02 915 3 518
Интернет страница: www.cpdp.bg
СЪБИРАНЕ, ОБРАБОТВАНЕ И СЪХРАНЯВАНЕ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Лични данни са всяка информация, отнасяща се до Вас, чрез която можем да Ви идентифицираме, като например Вашето име, пощенски или електронен адрес (имейл), телефон за контакт и информация относно достъпа Ви до нашия уебсайт.
Личните данни за всяко лице се предоставят доброволно от самите лица и се събират от Администратора в изпълнение на нормативно задължение, във връзка със сключването на договор и/или изпълнения на задълженията по сключен договор съгласно разпоредбите на Търговския закон, Закона за счетоводството, Закона за задълженията и договорите, Закона за данъка добавена стойност и др. и условията посочени в търговски договор със съответния клиент чрез: хартиен носител, по електронна поща и/или чрез попълване на регистрационна форма.
Обработването на лични данни представлява всякаква операция или съвкупност от операции, които се извършват по отношение на личните данни, чрез автоматични или неавтоматични средства, като събиране, записване, организиране, съхраняване, приспособяване или промяна, теглене, консултиране, използване, разкриване на трети лица за предаване, разпространяване или друга форма, присъединяване или комбиниране, блокиране, изтриване или унищожаване. Администраторът събира и използва лична информация, за да разбере по-добре нуждите и интересите на клиентите и да предложи по-добро обслужване. В допълнение към информацията, която клиентите предоставят, ,,ДОЛИ АТЕЛИЕР“ ЕООД може също така да събира информация чрез инструменти за автоматично събиране на информация, които включват бисквитки, връзки, страници и други често ползвани инструменти за събиране на информация. Данните и личната информация, предоставена от потребителите, се използва от ,,ДОЛИ АТЕЛИЕР“ ЕООД за управление на поръчки, за доставка на продукти и услуги, за обработка на плащания, за комуникиране с потребителите относно поръчки, продукти, услуги и промоционални оферти, препоръки на продукти и услуги.
Администраторът съхранява Вашите лични данни за срок не по-дълъг от съществуването на профила Ви в Сайта. След заличаване на профила ви, Администраторът полага необходимите грижи да изтрие и унищожи всички Ваши данни, без ненужно забавяне или да ги приведе във вид, който не разкрива вашата личност.
Администраторът обработва Вашите лични данни, които сте предоставили при извършване на поръчка без регистрация в Сайта, до приключване на поръчката, освен ако сте дали своето изрично съгласие при извършване на поръчката данните Ви да се обработват за целите на подобряване на услугата, предоставяне на препоръчано съдържание за Вас, индивидуални условия, промоции, както и за статистически цели.
Администраторът съхранява Вашите лични данни, предоставени във връзка с направени онлайн поръчки за срок от 5 години за целите на защита на правните интереси на Администратора при съдебни или административни спорове с потребители на Сайта.
Администраторът Ви уведомява, в случай, че срокът за съхранение на данните е необходим да бъде удължен с оглед изпълнение на нормативно задължение или с оглед легитимни интереси на Администратора или друго.
Администраторът съхранява личните данни, които е необходимо да пази по силата на приложимото законодателство за съответния предвиден срок, който може да надхвърля срока на съществуване на Вашия профил в Сайта или до приключване на поръчката.
Администраторът съхранява личните данни на законните представители на търговските си партньори за срока на изпълнение на договора, за спазване на легитимните интереси и законови задължения на Администратора, като този срок може да надхвърля срока на сключения договор.
ПРЕДАВАНЕ НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ ЗА ОБРАБОТВАНЕ
Предоставените от Вас лични данни ще бъдат предоставяни на трети лица само в случаите, предвидени в закон, както и на дружества-партньори на ,ДОЛИ АТЕЛИЕР“ ЕООД, които извършват доставка на стоки – транспортни/куриерски фирми и пощенски оператори, както и на производител/доставчик, с цел обработка и изпълнение на поръчката и/или запитването и на банките, обслужващи плащанията, извършени от и към Вас.
Администраторът ще Ви уведомява в случай, че възнамерява да предаде част или всички Ваши лични данни на трети държави или международни организации.
ЦЕЛИ И ПРИНЦИПИ ЗА СЪБИРАНЕ, ОБРАБОТВАНЕ И СЪХРАНЯВАНЕ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
- създаване на профил/потребителско име и предоставяне на пълна функционалност при използването на Сайта;
- сключване на договор и изпълнение на задължения при продажба от разстояние;
- управление на поръчки, запитвания, обработване на жалби, обработка на плащания, връщане на суми и стоки, замяна на продукти, както и въпроси, свързани с предоставяне на техническа помощ чрез електронна поща, по телефон или чрез социалните мрежи за създаване на акаунт и възстановяване на забравена парола за достъп до Сайта и за електронно обслужване на електронни фактури;
- подобряване и индивидуализиране на услугите и продуктите от Сайта чрез предлагане на подходящи оферти за нови продукти и услуги;
- счетоводни цели;
- статистически цели;
- маркетингови цели – изпращане на информационни съобщения, включително такива с рекламен и промоционален характер, при изразено от Вас желание;
- защита на информационната сигурност;
Ние спазваме следните принципи при обработката на Вашите лични данни:
- законосъобразност, добросъвестност и прозрачност;
- ограничение на целите на обработване;
- съотносимост с целите на обработката и свеждане до минимум на събираните данни;
- точност и актуалност на данните;
- ограничение на съхранението с оглед постигане на целите;
- цялостност и поверителност на обработването и гарантиране на подходящо ниво на сигурност на личните данни.
ВИДОВЕ ЛИЧНИ ДАННИ, КОИТО СЕ СЪБИРАТ, ОБРАБОТВАТ И СЪХРАНЯВАТ ОТ ,ДОЛИ АТЕЛИЕР“ ЕООД
- Имена, пощенски адрес, електронен адрес (имейл), телефонен номер – за клиентите-физически лица, или на физическите лица, които управляват и представляват клиентите-юридически лица. Тези данни са необходими за сключването и изпълнението на договорите с клиентите на дружеството, които използват нашите продукти и услуги, както и за осъществяване на връзка с клиента и изпращане на информация към него, включително при изрично дадено съгласие – и за изпращане на промоционални и рекламни съобщения. Не се събират чувствителни данни;
- адрес на платеца и телефон за връзка – за целите на изготвянето на фактура за извършено плащане чрез нашия уебсайт. Не се събира финансова информация за банкови карти в случаите, когато клиентът използва онлайн платформа за плащане. Ако сте избрали да заплатите поръчания продукт или услуга по банков път чрез нареждане на плащането от Ваша банкова сметка на каса в банка или чрез онлайн банкиране, ще получим информация за нейния номер;
- информация за плащанията и история на плащанията;
- информация за поръчки;
- информация от потребителски профил в нашия уебсайт (вкл. име, пощенски и електронен адреси, телефонен номер, дата на раждане и др.);
- информация относно използването от Ваша страна на нашия уебсайт и/или продукти и услуги – IP адрес, операционна система, браузър, заявки за търсения и разглеждано съдържание. Тази информация се събира с цел подобряване и персонализиране на използваните от потребителите продукти.
,,ДОЛИ АТЕЛИЕР‘‘ ЕООД не събира, не обработва и не съхранява специални категории лични данни (чувствителни данни), както и не извършва автоматизирано вземане на решения с данни. Администраторът не събира и не обработва лични данни, които се отнасят за следното:
- разкриват расов или етнически произход;
- разкриват политически, религиозни или философски убеждения, или членство в синдикални организации;
- генетични и биометрични данни, данни за здравословното състояние или данни за сексуалния живот или сексуалната ориентация.
,ДОЛИ АТЕЛИЕР“ ЕООД има право да провери верността на личните данни, записани в базата данни, да изисква от Вас да верифицирате данните и ако е необходимо, да ги коригирате или да потвърдите верността на своите данни.
ВАШИТЕ ПРАВА ПРИ СЪБИРАНЕТО, ОБРАБОТКАТА И СЪХРАНЕНИЕТО НА ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ
- Оттегляне на съгласието за обработване на личните Ви данни - Ако не желаете предоставените от Вас лични данни да се обработват за маркетингови цели и получаване на бюлетин, Вие можете по всяко време да оттеглите съгласието си за обработка, чрез искане в свободен текст, и ни го изпратите по имейл.
- Право на достъп - Вие имате право да изискате и получите от Администратора потвърждение дали се обработват лични данни, свързани с Вас, като изпратите искане в свободен текст по имейл. Вие имате право да получите достъп до данните, свързани с вас, както и до информацията, отнасяща се до събирането, обработването и съхранението на личните Ви данни. Предоставянето на достъп до данните е безплатно, но Администраторът си запазва правото да наложи административна такса, в случай на повторяемост или прекомерност на исканията.
- Право на коригиране или попълване - Вие можете по всяко време да коригирате или да попълните неточните или непълни лични данни, свързани с Вас, през опцията „Редакция на профила“, директно през Вашия профил в уебсайта или с отправяне на искане до Администратора по имейл.
- Право на изтриване - Вие имате правото да поискате от Администратора изтриване на част или всички свързани с Вас лични данни, а Администраторът има задължението да ги изтрие без ненужно забавяне, когато е налице някое от посочените по-долу основания:
- личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин;
- Вие оттеглите своето съгласие, върху което се основава обработването на данните и няма друго правно основание за обработването;
- Вие възразите срещу обработването на свързаните с Вас лични данни, включително за целите на директния маркетинг и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество;
- личните данни са били обработвани незаконосъобразно;
- личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на ЕС или правото на държава членка, което се прилага спрямо Администратора;
- личните данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество.
Администраторът не е длъжен да изтрие личните данни, ако ги съхранява и обработва:
- за упражняване на правото на свобода на изразяването и правото на информация;
- за спазване на правно задължение, което изисква обработване, предвидено в правото на ЕС или правото на държавата членка, което се прилага спрямо Администратора или за изпълнението на задача от обществен интерес или при упражняването на официални правомощия, които са му предоставени;
- по причини от обществен интерес в областта на общественото здраве;
- за целите на архивирането в обществен интерес или за статистически цели;
- за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.
За да упражните правото си на изтриване, е необходимо да изпратите по имейл искане за изтриване на личните Ви данни, чрез искане в свободен текст. След като удостоверим идентичност на лицето, отправило искането и лицето, за което се отнасят данните, ние ще изтрием всички данни, които обработваме за Вас. Ако има направена от Вас поръчка, която е в процес на обработване, най-ранният момент, в който можете да поискате да упражните правото си на изтриване, е при успешното завършване на поръчката.
- Право на ограничаване - Вие имате право да изискате от Администратора да ограничи обработването на свързаните с Вас данни, като ни изпратите искане в свободен текст по имейл
- Право на преносимост
- Право на получаване на информация - Вие можете да поискате от Администратора да Ви информира относно всички получатели, на които личните данни, за които е поискано коригиране, изтриване или ограничаване на обработването, са били разкрити. Администраторът може да откаже да предостави тази информация, ако това би било невъзможно или изисква несъразмерно големи усилия.
- Право на възражение - Вие можете да възразите по всяко време срещу обработването на лични данни от Администратора, които се отнасят до него, включително ако се обработват за целите на профилиране или директен маркетинг.
За да упражните някое от изброените по-горе Ваши права, моля, изпратете искане или уведомление в свободен текст на посоченият мейл. Имайте предвид, че е възможно да поискаме от Вас конкретна информация, която да ни помогне да потвърдим самоличността Ви и да уважим правото Ви за достъп до информация или някое от останалите Ви права. Целта на тази допълнителна мярка за сигурност е да гарантира, че личните Ви данни няма да бъдат разкрити пред лица, които нямат право да ги получат.
Упражняването на посочените по-горе права не изисква заплащането на такса от Ваша страна. Възможно е обаче да начислим административна такса в разумен размер, ако Вашата заявка за достъп е очевидно необоснована или при повторяемост или прекомерност на исканията. При подобни обстоятелства е възможно също така да откажем да изпълним заявката.
ВАШИТЕ ПРАВА ПРИ НАРУШЕНИЕ НА СИГУРНОСТТА НА ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ
Ако Администраторът установи нарушение на сигурността на личните Ви данни, което може да породи висок риск за Вашите права и свободи, той Ви уведомява без ненужно забавяне за нарушението, както и за мерките, които са предприети или предстои да бъдат предприети.
Администраторът не е длъжен да Ви уведомява, ако:
- е предприел подходящи технически и организационни мерки за защита по отношение на данните, засегнати от нарушението на сигурността;
- е взел впоследствие мерки, които гарантират, че нарушението няма да доведе до висок риск за правата Ви;
- уведомяването би изисквало непропорционални усилия.
В случай на нарушаване на правата Ви съгласно горепосоченото или приложимото законодателство за защита на личните данни, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.
ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Ние ще предприемем всички разумни мерки, за да гарантираме, че всички лични данни, които са ни предоставени чрез сайтовете ни, остават поверителни. В момента има строги процедури за сигурност по отношение на съхранението и разкриването на лична информация. Когато сте избрали парола за достъп до някоя част на нашия сайт, Вие носите отговорност за поддържане на тази парола в тайна.
,,ДОЛИ АТЕЛИЕР“ ЕООД препоръчва на своите клиенти да използват сложни пароли и да пазят конфиденциалността на потребителското име и парола, с които влизат в сайта, за да се избегне неоторизиран достъп. При всеки достъп посредством акаунт на даден потребител последният поема отговорност за всички действия, които ще бъдат извършени при ползването на сайта чрез този акаунт.
Чрез използването на сайта, потребителите се съгласяват да вземат всички необходими мерки, че сигурността на паролата няма да бъде разкрита от трети лица. Ако потребителят има съмнения относно неоторизирана употреба или злоупотреба при използване на акаунта е необходимо незабавно да информира Администратора за това.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Ако горепосочените условия бъдат променени или допълнени, то те ще бъдат публикувани на тази страница без предизвестие. След публикуването им се счита, че клиентите автоматично са запознати с тях.
Моля, проверявайте редовно раздела за нашата политика за защита на личните данни.
